Teamviewer Bereitstellung

Teamviewer bereithalten bei Anruf

Falls sie die Hotline anrufen halten Sie bitte den Teamviewer und Ihre ID bereit .
Sodass der Hotline-Fall so schnell wie möglich gelöst werden kann.

Der Teamviewer auf unserer Homepage ist auf der „Home“-Seite auf der rechten Seite zu finden.
Diesen Button müssen Sie anklicken und den Download ausführen.

TV_HP

 

Falls sich der Teamviewer nicht öffnen lässt kontrollieren Sie bitte ob bereits ein Teamviewer auf Ihrem Gerät installiert ist.

Dies ist in Windows rechts unten rechts ersichtlich.
Wenn ein Teamviewer läuft müsssen Sie diesen mit Rechtsklick –> „Teamviewer beenden“ schließen.

 

tv-hp

Probleme mit Ricoh Druckern/WIN 10

Probleme mit Ricoh Druckern/WIN 10

24.08.2016

In den letzen Wochen ist vermehrt ein Problem in der Konstellation von Windows 10 Rechnern und Ricoh Druckern aufgetreten.
Diese können bei Citrix/WAWI zu fehlerhaften Druckvorgängen führen. (Spiegelverkehrte Drucks)
Um dieses zu lösen müssen Sie den richtigen Treiber installieren.

Eine Anleitung diesbezüglich finden Sie Hier.

Runtime Umstellung 6.3

Runtime Umstellung 6.3

16.08.2016

Die Warenwirtschaft ist im Rahmen der Update-Politik von der Runtime 6.1 auf die neuste verfügbare Version 6.3 umgestellt worden.

Ab der WAWI-Programm-Version 3.9.3×01 ist die Runtime-Umstellung notwendig.

Allerdings ist die Version 3.9.3×01 noch für beide Runtime-Versionen verfügbar.

Ihre aktuelle Version können sie in der WAWI im Punkt Hilfe –> Über Warenwirtschaft ermitteln.

2016-08-16 10_16_46-Über Warenwirtschaft

 

 

 

 

 

Die Anzahl der nachzuholenden Updates inkl. der dazugehörigen Beschreibungen finden Sie auf unserer Homepage  unter dem Punkt Updates.
(Sie müssen auf der Homepage angemeldet sein um diese zu sehen)

Voraussetzung für die Umstellung ist die Datenbank Version SQL-Base 12.0.

Der  Aufwand der Umstellung beträgt ungefähr 1 bis 3  Stunden in Abhängigkeit des Datenvolumens und des Programmstandes.

Die Umstellung kann aus technischen Gründen sowohl bei den Terminalservern-Anwender als auch bei lokalen Installation  nur durch Mitarbeiter der Firma EDV-Hausleitner durchgeführt werden.
Bei lokalen Installationen wird ein Remote-Verbindung benötigt.

Wir bitten um Kontaktaufnahme mit ihrem Betreuer bezüglich der Kosten für die Umstellung.

Datenbank Update von 11.6 auf 12.0

Datenbank Update von 11.6 auf 12.0

08.08.2016

Die Datenbank SQL-Base 12.0 ist von der Firma EDV-Hausleitner getestet.

Diese Datenbank-Kosten sind nur relevant für Kunden welche die WAWI lokal installiert haben.
Jene Kunden die, die Daten auf unseren Terminalservern haben haben die Kosten in der Mietvereinbarung inkludiert.
Der Zeit-Aufwand beträgt ca. eine Stunde.

In diesem Zeitraum ist das arbeiten in der WAWI/KOMM nicht möglich.

2016-08-16 11_02_48-OpenText Gupta Report Builder - __edvhaus-db02_hl_wawi63_sl_ar - __RemoteVorteile :

Die neue Version ist nun offiziell zertifiziert für Windows Server 2012 und Windows  10.

In dieser Version wird jetzt auch Multithreading unterstützt.
Dies hat zufolge das im Gegensatz zur  Version 11.6 nun alle Prozessoren alle Kerne der CPU des Servers in Anspruch genommen werden.
Führt zu Performance Verbesserungen.

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Terminalserver Umstellung

Terminalserver Umstellung
19.07.2016

Um Ihnen auch in Zukunft die gewohnte Stabilität und Verfügbarkeit unserer Produkte auf unserer Terminalserverfarm gewährleisten zu können, werden wir alle Kunden des alten Terminalservers auf die neuen Server umstellen.

Die Umstellung soll bis spätestens Ende August 2016 abgeschlossen werden.

Mit 01.09.2016 werden die alten Server bei der Telekom aus Zertifizierungsgründen abgeschaltet.

Vorteile der Umstellung :

  • Office Produkte können nun von KOMM-Kunden über den Citrix -Receiver geöffnet werden.
  • Bei Internet-Ausfällen kann nun die Verbindung zum Server sofort wiederhergestellt werden. (keine Wartezeit mehr)
  • Statt 3 sind jetzt 5 GB Datenvolumen im Wartungsvertrag inkludiert, für jedes weitere GB fallen 1€/Monat an.
  • Ebenfalls wird die Software des neuen Servers, ständig auf dem neuestem Stand gehalten um Stabilität zu gewährleisten.

Voraussetzungen :

  • Terminvereinbarung mit EDV-Hausleitner GmbH, wann die Umstellung durchgeführt wird.
  • Einmaliger Pauschalkostenbeitrag von € 400,- exkl. MwSt. pro Firma.
  • Installation der neuesten Citrix-Receiver-Version.
    Diese kostenlose Software stellt die Verbindung zwischen Ihrem Rechner und Ihrer Sitzung auf unseren Terminalservern her.
  • Es können keine Windows XP-Rechner verwendet werden.

 

Willkommen!

Wir freuen uns, Sie auf dem Portal EDV-Hausleitner begrüßen zu dürfen.

Erfahren Sie mehr über uns, unsere Dienstleistungen und unsere Produkte Warenwirtschaft, Kommunikation, Zeiterfassung und Holz, die seit 1986 in mehr als 360 österreichischen Betrieben der Holz- und Möbelbranche eingesetzt werden.
Unsere Produkte sind am Puls der Zeit, da sie mit Hilfe unserer Kunden permanent angepasst und weiterentwickelt werden.
Als weiteren Service bieten wir Ihnen Dokumentationen, aktuelle Berichte über Updates, Veranstaltungen und Seminare.
Wir bedanken uns für Ihr Interesse und wünschen Ihnen einen informativen Aufenthalt auf unserem Portal.